Договор оферты

Российская Федерация, Нижегородская область, город Павлово

Дата: 23.11.2024

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Котовой Натальи Сергеевны (далее — Исполнитель) заключить с любым физическим лицом (в том числе индивидуальным предпринимателем) или юридическим лицом, имеющими намерение приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик) договор возмездного оказания услуг (далее – Договор). Непосредственным получателем оказываемых услуг является Заказчик или иное лицо, в интересах которого выступает Заказчик (далее – Обучающийся). Под термином «Обучающийся» в дальнейшем также понимается Заказчик, если он является непосредственным потребителем Услуг.
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).
В случае если какие-то условия оказания услуг непонятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику/Обучающемуся ясны.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:

• Акцепт Оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является оплата полной стоимости услуг, оказываемых Исполнителем, либо внесение первого платежа в случае поэтапной оплаты услуг Исполнителя. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он и Обучающийся обладают необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика/Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Заказчик признает, что целью заключения Договора является создание или развитие собственного бизнеса и заключение Договора не связано с удовлетворением личных и семейных нужд в понимании Закона «О защите прав потребителей».

В случае если обучение проходит Обучающийся – лицо, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В случае отсутствия информации от Заказчика, Обучающимся признается лицо, фактически совершившее вход на Платформу по ссылке, направленной Исполнителем либо присоединившееся к Чату, либо подключившееся к Воркшопу. В отношении Обучающегося настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Обучающегося, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

• Сайт – совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://nataliakotova.com/ и его поддоменах. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, любой раздел (подраздел) Сайта, а также информация, размещенная на Сайте Исполнителем.

• Воркшоп – групповое онлайн-занятие по изучению методики и/или способов преподавания английского языка. Для целей настоящей Оферты под Воркшопом понимается “Система разговорных клубов”. Программа и дата проведения Воркшопа размещены на Сайте.

Обучающийся и Заказчик уведомлены о том, что Воркшоп предназначен для преподавателей иностранных языков, имеющих опыт преподавательской деятельности. Заказчик и Обучающийся так же подтверждают, что ознакомлены с информацией о том, для каких категорий лиц предназначается Воркшоп, размещенной по адресу: https://nataliakotova.com/speakingclubsin. Претензии относительно невозможности использования информации, предоставленной на Воркшоп, в случае несоответствия указанным рекомендациям и критериям, не рассматриваются.

• Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram.

• Чат – закрытая группа Обучающихся в Мессенджере, созданная с целью организации обучения, обратной связи с Исполнителем, общения, обмена информацией.

• Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги. Для целей настоящей Оферты под Платформой понимается Zoom.

1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Cайте по адресу: https://nataliakotova.com/speakingclubsin.

2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику/Обучающемуся услуг по обучению навыкам преподавания иностранных языков путем:

• организации и проведения Воркшопа;
• предоставление консультационной поддержки в Чате.

(далее – «Услуги», «Услуга»).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанном на Сайте.

2.3. Стоимость, описание, порядок оказания Услуг размещены на Сайте.

Услуги оказываются одновременно нескольким Обучающимся. Оказание услуг основывается на принципах работы в группе. Заказчик и Обучающийся понимают и принимают данные условия оказания услуг, а также понимают и принимают, что имя, ник в Мессенджере, телефон (если он отображается в профиле) Обучающегося будут видны иным Обучающимся, состоящим в Чате. Исполнитель не несет ответственность за действия, которые будут предприняты иными Обучающимися, которым стал известен номер телефона или ник Обучающегося в Мессенджере.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, онлайн-сервисов по выбору Исполнителя.

Доступ к онлайн-сервисам и ПО осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика/Обучающегося, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по Договору данные Заказчика/Обучающегося передаются сервисам, через которые происходит оказание Услуг.

2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

2.6. Дата и время проведения Воркшопа указывается на Сайте. Продолжительность воркшопа – до 180 минут. По окончании Воркшопа Исполнитель предоставляет дополнительный бесплатный Доступ к Чату на срок 1 (один) месяц.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оказание услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

3.1.1. Услуга по организации и проведению Воркшопа считается оказанной в момент:
- окончания Воркшопа в случае присутствия на нем Заказчика/Обучающегося;
- предоставления Заказчику/Обучающемуся видеозаписи Воркшопа в случае отсутствия Заказчика/Обучающегося на Воркшопа.
Пропуск Воркшопа Заказчиком/Обучающимся по любой причине не является причиной для возврата его стоимости.

3.1.4. Услуги по предоставлению консультационной поддержки в Чате признаются являются дополнительными бонусными бесплатными Услугами.

Невступление в Чат, отклонение приглашения в Чат, отсутствие сообщений от Обучающегося в Чате не являются причинами для предъявления претензий относительно факта либо качества оказания Услуги.

3.2. Заказчик/Обучающийся самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по Договору.

3.3. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется. По запросу Заказчика/Обучающегося Исполнитель формирует и направляет акт в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего запроса.

3.4. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика/Обучающегося.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуг Заказчиком в одностороннем порядке.

Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.

4.2. Оплата всех Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте, а также переводом на расчетный счет или счет в платежной системе Исполнителя.

4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.

4.4. В случае оплаты услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации.
Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.

При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
4.5. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оказания Услуг по Договору меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.

4.6 Условия оплаты услуг в индивидуальном порядке согласовываются с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с Исполнителем с помощью электронной почты.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика/Обучающегося и информацию, предоставленную Заказчиком/Обучающимся без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных в соответствии с Офертой и Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику/Обучающемуся в случае, если оплата (часть оплаты) не поступила на счет Исполнителя в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика/Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам/Обучающимся, Исполнителю и третьим лицам, привлекаемым Исполнителем.

5.2.3. По своему усмотрению и без дополнительного согласования с Заказчиком/Обучающимся привлекать третьих лиц в рамках выполнения своих обязательств по Договору.

5.2.4. Корректировать содержание Воркшопа и входящих в него материалов.

5.2.5. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика/Обучающегося в этом случае обязательно.
Уведомление при этом может быть как направлено индивидуально (на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при регистрации на Сайте), так и размещено для ознакомления на Сайте.

5.2.6. Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого осуществляется оказание Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика/Обучающегося.

5.2.7. При несоблюдении правил поведения во время проведения Воркшопа, общения в Чате, установленных в Приложении №1 к настоящей Оферте, Исполнитель вправе отстранить Заказчика/Обучающегося от Воркшопа, исключить из Чата. В указанном случае оплата за Воркшоп, предоставление обратной связи в Чате возврату не подлежит.

5.2.8. В одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком в случаях, предусмотренных Договором.

5.2.9. Использовать запись фрагментов Воркшопа (видео, аудио) без публикации фото- и видеоизображения Обучающегося и без сообщения его персональных данных на страницах в социальных сетях, принадлежащих Исполнителю, на Сайте. Согласие на такую публикацию со стороны Обучающегося не требуется в соответствии с законодательством РФ.

5.3. Заказчик обязуется, а также обязуется (если применимо) обеспечить выполнение Обучающимся следующих требований:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией об условиях предоставления Услуг.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.

5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору по запросу Исполнителя.

5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем Заказчику/Обучающемуся информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти информацию и материалы каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком/Обучающимся.

5.3.6. Оплачивать Услуги до начала их оказания в полном объеме, если иное не согласовано в индивидуальном порядке.

5.3.7. Соблюдать правила поведения во время проведения Воркшопа, общения в Чате, установленные в Приложении №1 к настоящей Оферте.

5.4. Заказчик/Обучающийся вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Общие положения:

6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.

6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.

6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:

· данные заявителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), телефон, электронная почта);
· стоимость Услуг;
· основания возврата;
· банковские реквизиты, по которым должен быть произведен возврат денежных средств.

6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем при наличии на то оснований в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги, если реквизиты для возврата денежных средств не были указаны в соответствующем заявлении Заказчика.

6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.

6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате, а также стоимость Услуг, оказанных на этот момент.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате или связанные с осуществлением возврата, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.

6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества

6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.

6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.

6.2.3. Субъективное мнение Заказчика/Обучающегося об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах

6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента начала оказания услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.

6.3.2. В случае если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.

6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
Сумма возврата рассчитывается без учета скидок.

6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора

6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:

6.4.1.1. в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика/Обучающегося, либо при невозможности оказать Обучающемуся Услуги надлежащего качества.
6.4.1.2. в случае неполной оплаты Услуг либо неоплаты части стоимости Услуг, оговоренной Сторонами до начала их оказания.
6.4.1.3. невозможности связаться с Заказчиком/Обучающимся по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней без дополнительного уведомления.
6.4.1.4. нарушения правил поведения во время проведения Воркшопа, общения в Чате, установленных в Приложении №1 к настоящей Оферте.
6.4.1.5. нарушения Заказчиком/Обучающимся требований раздела 7 Оферты.
6.4.1.6. в случае невнесения следующего платежа в согласованный Сторонами срок (применимо в случае оплаты Услуг в индивидуальном порядке, согласованном Сторонами). В этом случае Исполнитель удерживает ранее внесенные средства в счет уже оказанных Услуг по Договору.
6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика/Обучающегося по электронному адресу либо через Мессенджер, указанные при оформлении заказа Услуг. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.
В случае расторжения Договора доступ к материалам для Заказчика/Обучающегося прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты направления соответствующего уведомления о прекращении Договора.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик/Обучающийся признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках Договора, не переходят к Заказчику/Обучающемуся в процессе передачи материалов.

7.3. При цитировании материалов Сайта и информации, полученной в рамках Воркшопа, Заказчик/Обучающийся обязуется указывать авторство Исполнителя.

7.4. В случае нарушения Заказчиком/Обучающимся положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

7.5. Заказчик не вправе передавать доступ к своей учетной записи на Платформе, а также к Чату и электронным материалам третьим лицам без согласования с Исполнителем как безвозмездно, так и за плату.

7.6. Сумма компенсации, которую выплачивает Заказчик/Обучающийся при нарушении авторских прав Исполнителя – 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Заказчик/Обучающийся самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика/Обучающегося и иных, связанных с ним лиц.

8.2. Заказчик/Обучающийся несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.

8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком/Обучающимся результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика/Обучающегося. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика/Обучающегося, его личностных качеств, качества и скорости освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика/Обучающегося. Заказчик/Обучающийся принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик/Обучающийся самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования онлайн-сервисами, по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, войны, военных действий, специальных военных операций, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или путем направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.

9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика/Обучающегося по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

10.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.

10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в Оферте. Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на получение Услуг или в переписке сторон.

10.4. Претензия должна содержать:
· фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
· доводы претензии;
· доказательства, подтверждающие доводы претензии.

10.5. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.

11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или с использованием Мессенджера, если это предусмотрено Договором, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.4. Уполномоченными адресами электронной почты и аккаунтами в Мессенджере для Сторон признаются:
1. для Исполнителя адрес электронной почты: info@nataliakotova.com,
аккаунт в Мессенджере: https://t.me/ns_kotova.
2. для Заказчика: адрес электронной почты и аккаунт в Мессенджере, указанные при покупке Услуги.

11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунтам в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или посредством Мессенджера (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя, указанных в Договоре, и реквизитов Заказчика, указанных при покупке Услуг) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Котова Наталья Сергеевна
ИНН: 525208048857
ОГРНИП: 323527500105442
email: info@nataliakotova.com

Приложение №1
к Договору оферты
от «23» ноября 2024 года

Правила поведения во время проведения Воркшопа, общения в Чате
Во время проведения Исполнителем Воркшопа, а также в Чатах, созданных Исполнителем, запрещено:

1. Высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг. Претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг принимаются на электронную почту Исполнителя, указанную в Оферте;

2. Использовать ненормативную/оскорбительную лексику, допускать нелицеприятные высказывания в адрес Исполнителя, иных Обучающихся и Заказчиков Услуг, привлеченных Исполнителем третьих лиц;

3. Обсуждать/публиковать сообщения/размещать материалы/ допускать высказывания политического характера;

4. Допускать дискриминацию, призывать к дискриминации Обучающихся, Заказчиков и иных лиц по любому признаку (расовому, религиозному, возрастному и пр.);

5. Допускать негативные сравнения Обучающихся, Заказчиков по какому-либо признаку (внешность, умственные способности и др.);

6. Размещать в чатах, созданных Исполнителем в целях оказания услуг по Договору, файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный, незаконный контент, а также доводить такой контент до сведения Обучающихся на Воркшопе;

7. Публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного характера либо рекламировать товары и услуги в рамках Воркшопа, Чата;

8. Публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме Чата;

9. Размещать ссылки на какие-либо иные чаты, каналы без согласования с Исполнителем;

10. Распространять сведения, носящие заведомо ложный характер;

11. Во время проведения Воркшопа или во время общения в Чате находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Не употреблять алкоголь, наркотики и иные психотропные вещества во время проведения Воркшопа и общения в Чате;

12. Во время проведения Воркшопа заниматься посторонними делами, отвлекающими от непосредственного обучения (нахождение за рулем автомобиля, укачивание ребенка, просмотр фильма и др.).

13. Употребление в общении выражений и формулировок, которые вызывают негативные эмоции, разрушают отношения и негативно влияют на психическое и эмоциональное благополучие участников.
Исполнитель вправе устанавливать и размещать в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Обучающийся.

В случае нарушения указанных правил поведения, Исполнитель уведомляет Обучающегося о ненадлежащем поведении и нарушении правил, после чего Исполнитель вправе:

- удалить Обучающегося с Воркшопа либо отключить микрофон, видео, возможность комментирования в Чате – если Обучающийся нарушил правила поведения во время Воркшопа;

- заблокировать Обучающемуся возможность оставления сообщения в Чате (в этом случае переписка осуществляется в личных сообщениях).

В случае нарушения указанных правил поведения Исполнитель уведомляет Обучающегося о ненадлежащем поведении и нарушении правил. В случае если Обучающийся повторно нарушает настоящие Правила, Исполнитель вправе исключить Обучающегося из Чата или отказать в доступе к Воркшопу.
Оплата Услуги в случае нарушения настоящих правил не подлежит возврату в связи с нарушением Заказчиком/Обучающимся условий Договора.